Preguntas frecuentes
¿Cómo empezamos?
Contactar con nosotros a través de la web en la pestaña de contacto dejando vuestros datos, nombres, fecha de la boda, número de invitados, cantidades…
¿Con cuánto tiempo de antelación debo encargar mis invitaciones?
Los plazos dependen de los trabajos a realizar. El tiempo de producción es de aproximadamente 10 días desde la confirmación de la prueba digital por parte del cliente. Tenéis indicados los tiempos de producción en cada producto. El tiempo estimado de envío a domicilio será de entre 24 y 48 horas. Si lo que queréis es un trabajo totalmente personalizado necesitamos unas seis semanas por lo general. Para trabajos de urgencia nos podemos ajustar, pero debéis consultar disponibilidad.
¿Qué métodos de impresión ofrecen?
Digital y offset.
¿Qué papel utilizamos?
Trabajamos con diferentes tipos de papeles y gramajes.
- Sobre verjurado color marfil: 160 gr.
- Sobre colores normal: 140 gr.
- Invitación papel verjurado color marfil: 320 gr. (tarjetón) y 250 gr. (díptico).
- Invitación papel vegetal: 90 gr.
Sobre y papel artesano: 150 gr.
¿Podemos adquirir muestras?
Sí, por supuesto. Para que podáis apreciar la calidad y colores de nuestras invitaciones tenemos packs genéricos que os podremos enviar a vuestra casa. Únicamente tendréis que pagar los costes de envío (5€ el envío).
¿EXISTEN MÁS OPCIONES DE PAPELERÍA QUE FORMEN CONJUNTO CON SU INVITACIÓN?
Sí, todas las invitaciones están incluidas dentro de una colección que incluye todos los elementos que podéis necesitar para el gran día. Como minutas, números de mesa, seating plan, tarjetas de agradecimiento…
¿Pueden cambiar colores y fuentes de las invitaciones de la colección?
Colores, fuentes y textos se pueden cambiar de cualquiera de los diseños de la colección sin ningún coste adicional.
¿Cómo funciona el proceso?
Una vez hayáis elegido la invitación que más os guste y hagáis el pago, nosotras nos pondremos inmediatamente manos a la obra. Os llegará un email con los datos que necesitamos para incluir y os enviaremos una maqueta vía email de como quedarán vuestras invitaciones. Una vez nos deis la confirmación, se imprimirán y se montarán para que os lleguen a casa listas para ser entregadas.
¿Qué tipo de pagos aceptamos?
Tarjeta de crédito y PayPal.
¿Cuánto cuesta el envío?
ENVÍOS A LA PENÍNSULA
Para importes de compra inferiores a 100€ el envío tiene un coste de 4,5€ impuestos incluidos. Todas las compras con importes iguales o superiores a 100€ no tendrás gastos de envío.
ENVÍOS A LAS BALEARES
Para importes de compra inferiores a 100€ el envío tiene un coste de 8€ impuestos incluidos. Todas las compras con importes iguales o superiores a 100€ no tendrás gastos de envío.
Todos los envíos se harán por correo certificado y con seguimiento de pérdida o daño y llegarán en un plazo de 2 a 7 días, dependiendo de su ubicación. Siguiendo este enlace puedes ver los tipos de envío y el coste.
¿Tengo impuesto sobre el valor añadido?
Todos los productos ofrecidos tienen el IVA ya incluido.
¿Hay devoluciones?
Ver nuestra política de devoluciones.